Azienda innovativa con sede a Modena, operante nel settore medicale/tecnologico per lo sviluppo di soluzioni e-Health dedicate alla generazione silver, ricerca
CUSTOMER SUCCESS & SALES SUPPORT SPECIALIST
La risorsa, rispondendo al CEO, si occuperà di:
• Supporto alla fase di vendita, affiancando il CEO nella gestione di clienti B2B, supportandolo nella redazione di offerte, preventivi e contratti;
• Gestione del sito web per le vendite B2C: monitoraggio ordini, risoluzioni di eventuali problematiche e ottimizzazione del flusso di vendita online;
• Monitorare l’inserimento e l’evasione degli ordini (B2B e B2C), assicurandosi che vengano gestiti correttamente;
• Assicurare la risoluzione di problematiche o richieste del cliente legate all’ordine e alla fase post-vendita;
• Mantenere un rapporto costante con i clienti, verificando la loro soddisfazione durante tutto il processo di vendita e post-vendita;
• Strutturare un processo di follow-up per fidelizzare i clienti e incentivarne il riacquisto;
• Raccogliere feedback per migliorare i servizi e ottimizzare l’esperienza cliente.
Requisiti:
• Cultura superiore, diploma o laurea;
• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Customer Success, Sales Support o Account Manager;
• Esperienza nella gestione di piattaforme e-commerce e conoscenza di strumenti digitali per la vendita online;
• Conoscenza di strumenti CRM e piattaforme di gestione ordini/e-commerce.
Completano il profilo:
• Attitudine problem-solving e orientamento alla customer satisfaction;
• Ottime doti relazionali e organizzative per gestire il cliente in tutte le fasi del processo.
Si offre un inserimento con tipologia contrattuale e livello di inquadramento da concordare in base alla risorsa.
Sede di lavoro: Modena.
• Supporto alla fase di vendita, affiancando il CEO nella gestione di clienti B2B, supportandolo nella redazione di offerte, preventivi e contratti;
• Gestione del sito web per le vendite B2C: monitoraggio ordini, risoluzioni di eventuali problematiche e ottimizzazione del flusso di vendita online;
• Monitorare l’inserimento e l’evasione degli ordini (B2B e B2C), assicurandosi che vengano gestiti correttamente;
• Assicurare la risoluzione di problematiche o richieste del cliente legate all’ordine e alla fase post-vendita;
• Mantenere un rapporto costante con i clienti, verificando la loro soddisfazione durante tutto il processo di vendita e post-vendita;
• Strutturare un processo di follow-up per fidelizzare i clienti e incentivarne il riacquisto;
• Raccogliere feedback per migliorare i servizi e ottimizzare l’esperienza cliente.
Requisiti:
• Cultura superiore, diploma o laurea;
• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Customer Success, Sales Support o Account Manager;
• Esperienza nella gestione di piattaforme e-commerce e conoscenza di strumenti digitali per la vendita online;
• Conoscenza di strumenti CRM e piattaforme di gestione ordini/e-commerce.
Completano il profilo:
• Attitudine problem-solving e orientamento alla customer satisfaction;
• Ottime doti relazionali e organizzative per gestire il cliente in tutte le fasi del processo.
Si offre un inserimento con tipologia contrattuale e livello di inquadramento da concordare in base alla risorsa.
Sede di lavoro: Modena.
rif. 66569-MO
Gli interessati/e (L. 903/77, D.Lgs 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003), previa consultazione delle comunicazioni inerenti la privacy (Regolamento UE 2016/679), possono rispondere a questo annuncio:
tramite l'apposito pulsante "Invia il curriculum" posto qui sotto;
inviando il proprio curriculum a Unimpiego Confindustria - sede di Modena - tramite posta elettronica (modena@unimpiego.it), riportando nell'oggetto del messaggio il numero di riferimento.
Se sei già registrato effettua il LOGIN e invia la candidatura.
In alternativa inserisci il tuo CV nella banca dati di UNIMPIEGO CONFINDUSTRIA.
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