Per azienda di Vittorio Veneto, selezioniamo una risorsa da inserire nell’ufficio Back Office Commerciale Estero/Italia. La figura si occuperà di supporto operativo alle attività commerciali, gestione ordini, relazione con clienti esteri/italiani e coordinamento con i reparti interni per garantire efficienza, qualità del servizio e soddisfazione del cliente.

Principali attività
Gestione dell’intero ciclo dell’ordine: inserimento, monitoraggio, conferma, emissione documentazione (DDT, fatture, packing list, ecc.).
Assistenza ai clienti italiani/internazionali, pre e post vendita, tramite telefono, email e strumenti digitali.
Analisi e risoluzione delle problematiche nella gestione degli ordini, spedizioni, resi, reclami e pagamenti.
Coordinamento con magazzino, produzione, logistica e ufficio amministrativo per ottimizzare tempi di consegna e soddisfare le esigenze del cliente.
Aggiornamento costante degli archivi anagrafici clienti, listini e condizioni commerciali.
Elaborazione reportistica commerciale e supporto amministrativo alla rete di vendita.
Supporto nella preparazione di offerte, preventivi e materiale commerciale.
Gestione degli agenti presenti sul territorio.

Requisiti e competenze richieste
Diploma di maturità o laurea preferibilmente in ambito economico, linguistico o commerciale.
Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service, export/import office o simili in aziende strutturate.
Buona conoscenza delle principali procedure di gestione ordini, spedizioni nazionali e internazionali e documentazione export.
Ottima padronanza della lingua inglese.
Competenze nell’utilizzo di software gestionali, CRM, sistemi ERP e degli strumenti informatici (pacchetto Office, email, Excel, ecc.).
Capacità organizzative, attenzione al dettaglio, precisione e orientamento al problem solving.
Attitudine al lavoro di squadra, buone doti comunicative e predisposizione alla relazione con clienti.
Forte spirito di iniziativa e disponibilità a lavorare in contesti dinamici e sfidanti.

Offerta e opportunità
Contratto di assunzione diretto in azienda, con inquadramento commisurato a competenze ed esperienza pregressa.
Azienda solida, in crescita, con forte orientamento all’export e attenzione all’innovazione dei processi commerciali.
Team affiatato e ambiente lavorativo inclusivo e stimolante.