una risorsa che entrerà a far parte del team e sarà coinvolta nelle attività operative legate all’installazione, alla manutenzione e all’assistenza tecnica sugli impianti di rete presso i clienti. Il ruolo prevede interventi sul campo per l’attivazione dei servizi e la gestione di eventuali guasti, con l’obiettivo di garantire continuità ed efficienza del servizio, collaborando costantemente con le altre funzioni operative. La figura si occuperà inoltre della gestione delle richieste di intervento attraverso sistemi di Work Force Management (WFM), operando nel rispetto degli SLA e contribuendo al mantenimento di elevati standard di qualità e sicurezza. Nel tempo diventerà un punto di riferimento tecnico per quanto riguarda tecnologie, servizi e prodotti legati alle infrastrutture di rete. Si ricerca una persona con una buona conoscenza delle reti di telecomunicazione, in particolare infrastrutture in rame e fibra ottica e apparati di trasmissione. Sono richieste competenze pratiche nelle attività di cablaggio, giunzione e misurazione della fibra ottica, oltre alla capacità di configurare e diagnosticare problematiche su router e switch. Costituiscono requisito importante anche le conoscenze di base dei protocolli IP e delle attività di diagnostica di rete. È inoltre necessaria la patente B e la disponibilità a effettuare trasferte sul territorio per gli interventi tecnici presso i clienti. Completano il profilo un forte orientamento al cliente e al risultato, buone capacità di problem solving, autonomia operativa e senso di responsabilità. Sono inoltre apprezzate flessibilità, capacità di gestione delle priorità e una costante attenzione alla sicurezza e alla qualità del lavoro svolto.