La risorsa dovrà coordinare il team dedicato, formato da 10 risorse e garantire l'efficace gestione dei processi legati al Customer Service, all'Amministrazione Clienti e al supporto amministrativo della rete vendita, contribuendo alla qualità del servizio e all'efficienza operativa aziendale.

Nello specifico dovrà:
- gestire il Customer Service, con l’obiettivo di garantire il corretto flusso ordine–spedizione–fatturazione nella massima qualità operativa

- gestire l'amministrazione Clienti, orientata alla valutazione della solvibilità, alla gestione delle anagrafiche, al monitoraggio della compliance commerciale, alla gestione di incassi e note di credito

- Gestire la parte amministrativa della rete vendita, attraverso la gestione contrattuale degli agenti, l’ on-boarding operativo e il calcolo delle provvigioni;

Si richiede:
- Esperienza consolidata di almeno 10 anni in ruoli analoghi.
- Esperienza nella gestione e coordinamento di team.
- Ottime capacità organizzative, di analisi e di problem solving.
- Approccio pragmatico e orientato ai risultati.
- Ottima conoscenza della lingua inglese

Costituiscono titolo preferenziale
- Esperienza maturata in contesti strutturati e internazionali.
- Esperienze professionali all'estero.
- Partecipazione a progetti di implementazione o miglioramento di sistemi informativi aziendali.
- Conoscenza di Microsoft Dynamics 365 Business Central.
- Leadership collaborativa e capacità di coinvolgere il team.
- Forte orientamento al dato e alle attività di controllo.
- Capacità di relazionarsi efficacemente con funzioni aziendali e rete commerciale.

Si offre:
- Inserimento in una realtà dinamica e strutturata.
- Ruolo di responsabilità con autonomia gestionale.
- Contratto CCNL Commercio RAL € 40.000 – € 50.000, commisurata all'esperienza.
- Sistema incentivante variabile.
- Premio di risultato convertibile in welfare.

📍 Sede di lavoro: Ponte San Nicolò (PD)